Politique de confidentialité

1. Introduction

Civil+ s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site civilplus.work.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement

Lors d'un achat ou d'une prise de contact, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la transaction (montant, produit acheté)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP (utilisée pour la détection automatique de la devise)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation via cookies

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos commandes
• Envoyer les produits achetés et les factures
• Vous contacter en cas de question relative à votre commande
• Améliorer nos produits et services
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits (avec votre consentement)
• Détecter votre pays pour afficher la devise locale

4. Partage des données

Civil+ ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement :

• Avec notre prestataire de paiement pour traiter vos transactions (Maketou)
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Cookies

5.1 Cookies techniques

Notre site utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site, notamment pour mémoriser votre préférence de devise et le compte à rebours des offres promotionnelles (via localStorage).

5.2 Cookies tiers

Notre site peut intégrer des services tiers (YouTube pour les vidéos de présentation de produits) qui peuvent déposer leurs propres cookies. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services.

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles dans ce cas.

6. Détection de la devise par IP

Pour améliorer votre expérience, notre site interroge le service ipapi.co pour détecter votre pays et afficher automatiquement les prix dans votre devise locale. Cette requête transmet votre adresse IP à ce service tiers. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en sélectionnant manuellement votre devise depuis le sélecteur de devise disponible dans la barre de navigation.

7. Sécurité des données

Civil+ met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les transactions financières sont traitées par notre partenaire de paiement qui utilise des protocoles de sécurité SSL/TLS.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ingenierie@civilplus.work. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

10. Modifications de la politique

Civil+ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Email : ingenierie@civilplus.work
WhatsApp : +237 650 000 749